qita1
地区:斯威士兰
  类型:警匪
  时间:2025-12-08 05:34:20
剧情简介
一趟趟沟通无果,一日日等待煎熬。老旧小区改造中常见的管道施工矛盾纠纷,在黑龙江省鹤岗市向阳区综治中心的快速响应与智慧调解下,最终迎来了三赢的圆满结局。{p}8月1日,鹤岗市向阳区某社区居民在经历了长达8个月的燃气中断后,家中终于重新燃起了蓝色的灶火。这背后,是向阳区综治中心深入践行新时代“枫桥经验”,成功调解的一起因燃气管道改造引发的典型纠纷。{p}2024年11月,向阳区X楼X单元进行燃气管道改造时,施工在二楼陷入僵局,因该楼层被改造为电信公司机房,业主坚决拒绝燃气管道从室内穿过。而燃气公司则认为室外架设不仅工程量大,还存在冬季冻裂、外力碰撞等隐患,不符合安全规范。双方各执己见,改造工程停滞,导致居民长达8个月无法使用燃气,日常生活受到严重影响,居民多次自行沟通均未能解决。{p}7月21日,四位居民代表来到向阳区综治中心求助。中心立即启动“民生诉求快速响应机制”。工作人员耐心倾听记录详情,迅速组织研判,认为此事关乎居民基本生活保障和公共安全,决定第一时间介入。{p}当日下午,调解员即分头联系燃气公司项目负责人和电信机房负责人,核实情况、了解各方立场。调解员以“保障民生、化解矛盾”为核心,说服双方协商,并约定次日上午在施工现场进行面对面调解。社区也同步通知居民代表,并协助梳理诉求清单。{p}7月22日上午,由综治中心牵头的调解小组准时在现场集合,带领各方实地查勘二楼机房环境与管道走向。经过近2小时的现场沟通协商,基于实地情况和安全考量,终于达成突破性方案,机房方同意放弃机房燃气使用权,为管道改造让路;燃气公司则同意实施优化的改道方案,并承诺一周内完成施工,确保居民安全用气。{p}协议达成并非终点,落实才是关键。向阳区综治中心两次进行回访,确认燃气公司已按计划推进施工,未再出现阻碍。截至目前,煤气已正常供应,长达8个月的燃气问题得到彻底解决,居民对调解结果表示非常满意。{p}向阳区综治中心通过构建“三网联动、三合增效、五联调解”工作体系,累计受理矛盾纠纷61起,成功调解60件,办结率达98.3%,其中48小时内化解率超过90%,有效将矛盾纠纷化解在基层。
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